যে কোন সেবা পেতে প্রথমে আর পি গেটে পরিচয় প্রদান করে ভিতরে জেলা কারাগারের উত্তর পশ্চিম পাশে রিজাভ গার্ড বা অনুসন্ধানে যোগাযোগ করতে হবে। এতে কোন সমস্যা হলে সিটিজেন চার্টারে জেল সুপার ও জেলারের টেলিফোন ও মোবাইল নাম্বারে যোগাযোগ করা যেতে পারে। বিসত্মারিত সিটিজেন চার্টারে দেয়া আছে।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস